Transforma tu pasión en arte escénico

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Política de Privacidad

Actualización: 10 de abril de 2025

En ActingSchool Pro valoramos y respetamos tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:

• Datos de contacto (nombre, teléfono, correo electrónico)
• Información académica y profesional relevante para tu formación
• Datos demográficos básicos
• Información sobre tus intereses artísticos y objetivos profesionales
• Fotografías y grabaciones durante las clases con fines pedagógicos

2. Cómo utilizamos tu información

La información recopilada se utiliza para:

• Gestionar tu inscripción y participación en nuestros programas
• Personalizar la experiencia educativa según tus necesidades
• Enviarte información relevante sobre tus cursos y actividades
• Compartir oportunidades profesionales adecuadas a tu perfil
• Mejorar nuestros servicios educativos
• Cumplir con obligaciones legales y administrativas

3. Base legal del tratamiento

Procesamos tu información personal en base a:

• La ejecución del contrato de prestación de servicios educativos
• Tu consentimiento explícito para tratamientos específicos
• Nuestro interés legítimo en mejorar y promocionar nuestros servicios
• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables

4. Compartimiento de información

Podríamos compartir tu información con:

• Personal docente y administrativo de ActingSchool Pro
• Proveedores de servicios que nos ayudan a operar (procesamiento de pagos, hosting, etc.)
• Contactos de la industria cuando sea relevante para oportunidades profesionales y con tu consentimiento previo
• Autoridades cuando sea requerido por ley

5. Tiempo de conservación

Mantendremos tu información personal durante:

• El tiempo que seas estudiante activo en nuestros programas
• Un periodo adicional de 5 años para seguimiento de egresados
• El tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales

6. Tus derechos

Como titular de los datos, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales
• Rectificar información inexacta
• Solicitar la supresión de tus datos
• Oponerte al tratamiento en determinadas circunstancias
• Solicitar la limitación del tratamiento
• Solicitar la portabilidad de tus datos
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento

7. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, pérdida o alteración.

8. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados en países fuera de México. En esos casos, garantizamos que existan salvaguardas adecuadas para proteger tu información.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Te notificaremos cualquier cambio significativo a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.

10. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o deseas ejercer tus derechos, contáctanos en:

Email: privacidad@actingschool-pro.com

Teléfono: +52 55 6792 3814

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Términos y Condiciones

Actualización: 10 de abril de 2025

Estos términos y condiciones establecen las reglas y regulaciones para el uso de los servicios ofrecidos por ActingSchool Pro.

1. Aceptación de los términos

Al inscribirte en cualquiera de nuestros programas o utilizar nuestros servicios, aceptas estar sujeto a estos términos y condiciones en su totalidad.

2. Descripción del servicio

ActingSchool Pro ofrece formación especializada en artes escénicas, incluyendo cursos regulares, talleres intensivos, coaching personalizado y eventos formativos complementarios.

3. Proceso de inscripción

La inscripción se considera completa cuando:

• Se ha completado el formulario de inscripción
• Se ha realizado el pago correspondiente
• Se ha recibido la confirmación oficial por parte de ActingSchool Pro

4. Derechos y obligaciones del estudiante

Como estudiante de ActingSchool Pro, tienes derecho a:

• Recibir la formación descrita en el programa académico
• Acceder a las instalaciones y recursos durante el horario establecido
• Recibir retroalimentación sobre tu desempeño
• Participar en los showcases y eventos especiales

Como estudiante, te comprometes a:

• Asistir puntualmente a las clases programadas
• Participar activamente en las actividades formativas
• Respetar a los demás estudiantes y al personal
• Mantener una conducta profesional y ética

5. Políticas de pago

Los pagos pueden realizarse mediante:

• Transferencia bancaria
• Tarjeta de crédito/débito
• Efectivo (en nuestras instalaciones)

Se ofrecen opciones de pago único o en parcialidades según el programa.

6. Política de asistencia

Para obtener la certificación de los cursos, se requiere una asistencia mínima del 80%. Las faltas justificadas por motivos médicos o profesionales requerirán documentación apropiada.

7. Propiedad intelectual

Todo el material didáctico proporcionado durante los cursos es propiedad intelectual de ActingSchool Pro o de sus colaboradores. No está permitida la reproducción o distribución sin autorización expresa.

8. Derechos de imagen

Al inscribirte, autorizas a ActingSchool Pro a utilizar imágenes y grabaciones de las actividades formativas con fines pedagógicos y promocionales, respetando siempre la dignidad y profesionalidad de los estudiantes.

9. Cancelación y modificaciones

ActingSchool Pro se reserva el derecho de realizar cambios en los horarios, contenidos o profesores de los cursos cuando sea necesario, notificando previamente a los estudiantes.

10. Código de conducta

ActingSchool Pro promueve un ambiente de respeto, inclusión y profesionalismo. Cualquier forma de acoso, discriminación o comportamiento inapropiado puede resultar en la expulsión del programa sin derecho a reembolso.

11. Ley aplicable

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de México. Cualquier disputa relacionada con estos términos será sometida a la jurisdicción de los tribunales de la Ciudad de México.

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Política de Cookies

Actualización: 10 de abril de 2025

Esta política explica cómo ActingSchool Pro utiliza cookies y tecnologías similares en su sitio web.

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas un sitio web. Estas permiten recordar tus preferencias y mejorar tu experiencia de navegación.

2. Tipos de cookies que utilizamos

Utilizamos los siguientes tipos de cookies:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web.
• Cookies de preferencias: Permiten recordar información que cambia el aspecto o comportamiento del sitio.
• Cookies estadísticas: Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con el sitio.
• Cookies de marketing: Utilizadas para seguir a los visitantes en los sitios web y mostrar anuncios relevantes.

3. Cookies específicas

Nombre	Proveedor	Propósito	Duración
_ga	Google Analytics	Análisis estadístico	2 años
_gid	Google Analytics	Análisis estadístico	24 horas
session_id	ActingSchool Pro	Gestión de sesión	Sesión
preference	ActingSchool Pro	Preferencias de usuario	1 año
cookie_consent	ActingSchool Pro	Guarda tus preferencias de cookies	1 año

4. Control de cookies

Puedes controlar y/o eliminar las cookies según tu preferencia. Puedes:

• Aceptar o rechazar cookies en nuestro banner de cookies
• Configurar tu navegador para rechazar todas las cookies
• Configurar tu navegador para que te alerte cuando se envíe una cookie

Ten en cuenta que restringir las cookies puede impactar en la funcionalidad del sitio web.

5. Cookies de terceros

Algunos de nuestros socios pueden establecer cookies en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web. Estos terceros incluyen servicios analíticos y redes publicitarias.

6. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de cookies en cualquier momento. Te recomendamos revisarla periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

7. Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestra política de cookies, contáctanos en:

Email: cookies@actingschool-pro.com

Teléfono: +52 55 6792 3814

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Política de Reembolsos

Actualización: 10 de abril de 2025

Esta política establece los términos y condiciones bajo los cuales ActingSchool Pro procesa solicitudes de reembolso.

1. Elegibilidad para reembolsos

Ofrecemos reembolsos en las siguientes circunstancias:

• Cancelación por parte del estudiante antes del inicio del curso
• Cancelación del curso por parte de ActingSchool Pro
• Insatisfacción demostrable durante las primeras dos sesiones
• Circunstancias extraordinarias (evaluadas caso por caso)

2. Plazos para reembolsos

• 21 días o más antes del inicio del curso: reembolso del 100%
• Entre 20 y 14 días antes del inicio: reembolso del 80%
• Entre 13 y 7 días antes del inicio: reembolso del 50%
• Menos de 7 días antes del inicio: no hay reembolso
• Después de las primeras dos sesiones: no hay reembolso

3. Proceso de solicitud

Para solicitar un reembolso, debes:

• Enviar un correo electrónico a reembolsos@actingschool-pro.com
• Incluir tu nombre completo, programa inscrito y fecha de inicio
• Explicar el motivo de tu solicitud detalladamente
• Adjuntar comprobante de pago
• Proporcionar datos bancarios para el reembolso

4. Tiempos de procesamiento

Los reembolsos aprobados se procesarán en los siguientes plazos:

• Tarjetas de crédito/débito: 7-14 días hábiles
• Transferencias bancarias: 3-5 días hábiles
• Efectivo: disponible para recoger en 48 horas

5. Casos especiales

Consideramos reembolsos fuera de los plazos establecidos en casos de:

• Emergencias médicas (con documentación)
• Relocación laboral inesperada
• Causas de fuerza mayor

6. Alternativas al reembolso

En lugar de un reembolso, ofrecemos las siguientes alternativas:

• Transferencia a otro programa o curso
• Crédito para futuras formaciones (válido por 12 meses)
• Transferencia de la inscripción a otra persona

7. Exclusiones

No se realizarán reembolsos en los siguientes casos:

• Incumplimiento del código de conducta
• Asistencia irregular sin justificación
• Materiales ya entregados o consumidos
• Peticiones realizadas después de las primeras dos sesiones

8. Cambios en la política

ActingSchool Pro se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios no afectarán a las solicitudes ya en proceso.

9. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política, contacta a:

Email: reembolsos@actingschool-pro.com

Teléfono: +52 55 6792 3814

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Código de Ética

Actualización: 10 de abril de 2025

Este Código de Ética establece los principios y valores que guían todas las actividades de ActingSchool Pro y las expectativas para toda nuestra comunidad educativa.

1. Propósito

El propósito de este código es promover un entorno educativo y profesional caracterizado por la integridad, el respeto, la excelencia y la responsabilidad.

2. Alcance

Este código aplica a todos los miembros de la comunidad de ActingSchool Pro, incluyendo estudiantes, docentes, personal administrativo, colaboradores y visitantes.

3. Valores fundamentales

• Integridad: Actuamos con honestidad y coherencia entre lo que decimos y hacemos.
• Respeto: Reconocemos la dignidad y los derechos de todas las personas.
• Excelencia: Buscamos constantemente la mejora y el más alto nivel en nuestras actividades.
• Inclusión: Valoramos la diversidad y promovemos la participación de todos.
• Responsabilidad: Asumimos las consecuencias de nuestras acciones y decisiones.

4. Ambiente libre de acoso

ActingSchool Pro mantiene una política de cero tolerancia frente a cualquier forma de acoso, discriminación o intimidación. Esto incluye:

• Acoso sexual o de género
• Discriminación por origen étnico, nacionalidad, religión, orientación sexual, identidad de género, edad o discapacidad
• Bullying o cualquier forma de violencia verbal, física o psicológica
• Abuso de poder o autoridad

5. Prácticas pedagógicas éticas

Nuestro enfoque educativo se basa en:

• Respeto por la integridad física y emocional del estudiante
• Transparencia en los métodos de enseñanza
• Consentimiento explícito para ejercicios que involucren contacto físico
• Retroalimentación constructiva y respetuosa
• Confidencialidad sobre procesos personales del estudiante

6. Compromiso con la industria

Nos comprometemos a:

• Preparar profesionales que contribuyan positivamente a la comunidad artística
• Promover prácticas éticas en la industria del entretenimiento
• Establecer relaciones justas y transparentes con colaboradores
• Contribuir al desarrollo cultural de nuestra comunidad

7. Conflicto de intereses

Los miembros de nuestra comunidad deben evitar situaciones donde sus intereses personales entren en conflicto con sus responsabilidades hacia ActingSchool Pro. Esto incluye:

• Favoritismo o trato preferencial
• Uso de recursos institucionales para beneficio personal
• Relaciones personales que comprometan la objetividad profesional

8. Privacidad y confidencialidad

Respetamos la privacidad de todos los miembros de nuestra comunidad:

• Protegemos la información personal según nuestra política de privacidad
• Mantenemos la confidencialidad de los procesos creativos y pedagógicos
• Solicitamos consentimiento para uso de imagen y grabaciones

9. Denuncia de infracciones

Animamos a todos los miembros de nuestra comunidad a reportar posibles violaciones a este código:

• Proporcionamos canales confidenciales para denuncias
• Prohibimos represalias contra denunciantes de buena fe
• Investigamos todas las denuncias de manera imparcial

10. Cumplimiento

El incumplimiento de este código puede resultar en medidas disciplinarias, incluyendo:

• Advertencias verbales o escritas
• Suspensión temporal de actividades
• Terminación de la relación con ActingSchool Pro
• Acciones legales cuando corresponda

11. Contacto

Para consultas sobre este código o para reportar posibles infracciones:

Email: etica@actingschool-pro.com

Teléfono: +52 55 6792 3814